脷ltima actualizaci贸n: 18 de febrero de 2026
TICKETERA actua como intermediario tecnologico para el procesamiento de reembolsos a traves de MercadoPago. La decision de aprobar o rechazar un reembolso corresponde al organizador del evento o al equipo de atencion de reclamos de TICKETERA.
Para solicitar un reembolso, el comprador debe iniciar un reclamo a traves del sistema de reclamos disponible en ticketera.ar/reclamos seleccionando la categoria "Solicitud de reembolso".
El reclamo sera evaluado y, de corresponder, el reembolso se procesara automaticamente a traves de MercadoPago.
Los reembolsos pueden aplicarse en situaciones como:
Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 180 dias posteriores a la fecha de compra. Pasado este plazo, no sera posible procesar el reembolso.
Una vez aprobado, el reembolso se procesa a traves de MercadoPago y se acredita en el medio de pago original del comprador dentro de 1 a 30 dias habiles, dependiendo de la entidad bancaria.
Al procesarse el reembolso, todas las entradas asociadas a la compra son invalidadas automaticamente y no podran ser utilizadas para ingresar al evento.
La comision de servicio cobrada al momento de la compra no es reembolsable. Al procesarse un reembolso, el monto devuelto al comprador corresponde al precio de la entrada, sin incluir la comision de servicio de la plataforma.
Esta politica se informa al comprador previo a la compra y se detalla nuevamente en la confirmacion de reembolso.
Las compras por equivocacion, arrepentimiento o uso indebido de datos no generan derecho a devolucion, conforme a: